Khám phá câu trả lời cho những thắc mắc thường gặp về dịch vụ vệ sinh của chúng tôi. Nếu bạn không tìm thấy điều mình cần, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với chúng tôi nhé.
Việc lựa chọn dịch vụ vệ sinh phù hợp với quy mô và nhu cầu thực tế của ngôi nhà là rất quan trọng. Điều này giúp đội ngũ vệ sinh của chúng tôi chuẩn bị đầy đủ và phân bổ thời gian hợp lý để đảm bảo ngôi nhà của bạn được làm sạch hiệu quả. Nếu thêm phòng khi nhân viên đã đến, quá trình vệ sinh có thể không được hoàn tất và ảnh hưởng đến lịch trình của chúng tôi. Đặt lịch chính xác giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ nhất quán, kỹ lưỡng và đáng tin cậy trong mỗi lần ghé thăm. Nếu bạn cần cập nhật số lượng phòng và phòng tắm thực tế trong đặt chỗ của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Thay đổi kế hoạch? Đừng lo lắng! Bạn có thể gửi email cho chúng tôi qua support@cleanwus.com hoặc nhắn tin qua khung chat và chúng tôi sẽ giúp bạn điều chỉnh. Vui lòng thông báo ít nhất 24 giờ trước lịch hẹn, nếu không, phí hủy là 100 ngàn đồng sẽ được áp dụng.
Chắc chắn rồi! Hãy liên hệ với chúng tôi, và chúng tôi sẽ xử lý mọi chi tiết theo yêu cầu của bạn!
Đối với nhà 1-3 phòng, chúng tôi cử một nhân viên vệ sinh. Đối với nhà 4 phòng trở lên, chúng tôi thường cử đội hai người. Bạn cần gấp? Hãy cho chúng tôi biết, và chúng tôi sẽ cố gắng sắp xếp!
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi hoạt động từ 8 sáng - 5:30 chiều (Thứ Hai - Thứ Bảy). Bạn vẫn có thể đặt dịch vụ vệ sinh tại cleanwus.
Giá dịch vụ được tính dựa trên số lượng phòng ngủ và phòng tắm trong nhà. Khi bạn chọn số phòng, giá sẽ hiển thị ngay lập tức trên trang đặt lịch của chúng tôi để bạn tham khảo.
Chúng tôi hiện tại đang cung cấp dịch vụ tại Cam Ranh/Khánh Hòa.
Chắc chắn! Bạn có thể tìm thấy danh sách các dịch vụ bổ sung trên trang đặt lịch của chúng tôi. Nếu có yêu cầu đặc biệt, vui lòng để lại hướng dẫn trong phần ghi chú khi đặt lịch.
Có! Chúng tôi mang theo tất cả vật tư, sản phẩm và thiết bị vệ sinh cần thiết. Nếu bạn có yêu cầu đặc biệt về sản phẩm hoặc thiết bị, vui lòng thông báo trước để chúng tôi có thể chuẩn bị phù hợp.
Nếu có bất kỳ điều gì không được thực hiện theo mong đợi của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi trong vòng 24 giờ. Chúng tôi sẽ cử một nhóm đến để khắc phục vấn đề trong vòng 2 ngày.
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin khách hàng. Trang đặt lịch được bảo vệ bằng chứng chỉ SSL và toàn bộ dữ liệu đều được mã hóa an toàn. Thanh toán được thực hiện thông qua các cổng thanh toán uy tín tại Việt Nam như MoMo, bảo đảm tiêu chuẩn bảo mật cao và tuân thủ quy trình xử lý thanh toán an toàn. Chúng tôi không lưu trữ bất kỳ thông tin thẻ hoặc dữ liệu nhạy cảm nào của khách hàng; toàn bộ giao dịch đều được xử lý trực tiếp bởi bên trung gian thanh toán.
Chắc chắn rồi! Chúng tôi yêu cầu kiểm tra hồ sơ lý lịch đối với tất cả ứng viên như một bước cuối cùng trong quy trình tuyển chọn tại Cleanwus.
Nếu có sự cố, hãy liên hệ với chúng tôi ngay lập tức. Chúng tôi cam kết khắc phục nhanh chóng và đảm bảo bạn nhận được dịch vụ tốt nhất. Đó là lời hứa của chúng tôi dành cho bạn!